Perguntas básicas para conhecer seu cliente

Tendo em vista que o cliente é o pilar mais importante do ciclo de consumo de produtos, é necessário identificar suas reais necessidades. Para isso, seguem algumas perguntas que você pode fazer em uma sessão de brainstorm com o time, ou até mesmo com o cliente, para saber mais sobre seu cliente:

1. Seus clientes são quem você pensa que eles são?
2. Seus clientes realmente possuem os problemas que você pensa que tem?
3. Como o cliente resolve seus problemas hoje?
4. O que é necessário para que a sua solução seja mais interessante que como seu cliente resolve problemas hoje?

São perguntas básicas, mas que podem te ajudar no mapeamento dos clientes e de sua jornada. Então comece hoje mesmo a fazer essas perguntas e a desenvolver soluções que seu cliente realmente necessita.